Garanție și Service Bijuterii

Garanție și Service Bijuterii V.I.P.

Conform legislației din România, bijuteriile din metale prețioase sunt supuse anumitor reglementări privind garanțiile oferite consumatorilor. Aceste reglementări sunt stabilite în principal prin Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora, cu modificările și completările ulterioare, și prin alte acte normative relevante.

Garanția legală de conformitate

1. Perioada de garanție legală:

   • Bijuteriile din metale prețioase beneficiază de o garanție legală de conformitate de 2 ani (24 de luni) de la data achiziției. Aceasta este garanția impusă de lege pentru toate produsele de consum, inclusiv bijuteriile.

2. Obligațiile vânzătorului:

   • Vânzătorul este obligat să livreze produse care sunt în conformitate cu contractul de vânzare-cumpărare (citiți termeni și condiții).
   • Dacă produsul nu este conform, consumatorul are dreptul de a solicita repararea sau înlocuirea acestuia, fără costuri suplimentare. Dacă aceste soluții nu sunt posibile, consumatorul poate solicita o reducere corespunzătoare a prețului sau anularea contractului (returnarea produsului și restituirea banilor).

3. Perioada în care se presupune că neconformitatea a existat la momentul livrării:

   • În cazul în care defectul apare în primele 6 luni de la achiziție, se presupune că produsul a fost defect de la început, dacă nu se dovedește contrariul. După această perioadă, consumatorul trebuie să demonstreze că neconformitatea a existat la momentul livrării produsului.
4. Bijuterii V.I.P. este o platformă de vânzare on-line care este menit să ajute întreprinderile mici și mijlocii în valorificarea bunurilor pe teritoriul României. Astfel, responsabilitatea conformității a produselor, garanția produselor și toate celelalte aspecte legate de calitatea produselor vândute de Bijuterii V.I.P. este responsabilitatea partenerilor (producătorului / vânzătorului). Bijuterii V.I.P. nu este responsabil în mod direct de aceste aspecte.

Service Post-Garanție:

După expirarea perioadei de garanție, oferim servicii de reparații și întreținere contra cost. Pentru a beneficia de aceste servicii, vă rugăm să ne contactați telefonic sau prin WhatsApp.

Pentru informații suplimentare și detalii despre serviciile noastre de reparații și întreținere, nu ezitați să ne contactați. Suntem aici pentru a vă ajuta să mențineți bijuteriile dumneavoastră în cea mai bună stare!