Politica de Retur Bijuterii V.I.P.

Pentru a efectua un retur, vă rugăm să contactați echipa Bijuterii V.I.P.

 

Prezentare generală 

Produsele cumpărate de pe bijuteriivip.ro pot fi returnate în termen de 14 zile de la primirea acestora.

Orice neconformitate a produsului trebuie sesizată în termen de 24 ore de la livrare, în caz contrar se presupune că aceasta nu a existat la momentul livrării și poate constitui motiv de refuz în acceptarea returului.

Vânzătorul va putea amâna rambursarea sumei pâna la primirea Bunurilor vândute, în cazul in care nu s-a oferit sa recupereze el insusi Bunurile (se va lua data cea mai recenta). Dacă Bunul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vandut (ambalaj deteriorat, accesorii lipsa, Bunul este deteriorat), ne rezervăm dreptul de a solicita o taxă pentru readucerea Bunului în stadiul initial. La solicitarea Cumparatorului, vom reexpedia Bunul, cheltuielile de livrare fiind suportate de către Cumparator.

Diminuarea valorii Bunurilor returnate

Deoarece, în cazul vânzărilor la distanță Cumpărătorul nu are posibilitatea de a verifica Bunurile înainte de încheierea contractului, acesta are dreptul de a se retrage din contract. Din același motiv, Cumparatorului i se permite să testeze și să verifice Bunurile pe care le-a cumpărat în măsura în care este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile a Bunurilor.
Pentru a stabili natura, caracteristicile și modul de funcționare a Bunurilor, Cumparatorul trebuie să le manipuleze și să le inspecteze în același mod în care i s-ar permite să o facă într-un magazin fizic real. De exemplu: Cumparatorul trebuie doar să probeze o bijuterie, nu să îl poarte la diverse ocazii.
Cumparatorul este responsabil doar pentru diminuarea valorii Bunurilor care rezultă din manipulări altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților Bunurilor.

În cazul in care Cumparatorul își exercită dreptul de retragere după ce a utilizat Bunurile într-o măsură care depășește limita necesară stabilirii naturii, caracteristicilor, Cumparatorul este responsabil pentru eventuala diminuare a valorii Bunurilor.
Accesoriile aflate în cutia Bunului precum și ambalajul original al acestuia fac parte integrantă din Bun. Ca urmare, recomandam Cumparatorului atunci cand isi exercita dreptul de retragere din contract sa îl returneze în ambalajul original nedeteriorat, protejat prin înfoliere cu folie pentru ambalat din plastic stretch sau ambalat în cutie din carton (fără etichete lipite pe acesta, fără tăieturi, rupturi etc.) și împreună cu toate accesoriile acestuia.
Bunurile returnate ce prezinta urme de uzură (pete, zgârieturi, îndoituri, fisuri, lovituri etc.) se accepta numai dupa aducerea lor la conformitate, implicand costurile de igienizare, cosmetizare, reparare, înlocuire a eventualelor piese deteriorate și aducere la o formă comercială în vederea vânzării. Valorea finală se stabilește în funcție de valoarea pieselor ce trebuie înlocuite și a manoperei de recondiționare sau ca diferența dintre valoarea inițială.
Orice diminuare a valorii Bunurilor rezultata din manipularea acestora altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării Bunurilor este in responsabilitatea Cumparatorului.

Pentru claritate, din pretul total al Bunului returnat, Vânzătorul va reține o sumă de bani ce reprezintă diminuarea valorii Bunului. Contravaloarea taxei de diminuare va fi comunicată către Cumpărător la recepționarea Bunurilor returnate.

Nu vom accepta produse a căror certificat lipsește (unde este cazul); produsele pot fi returnate doar cu certificat (unde este cazul).

Returnarea produselor presupune suportarea cheltuielilor de transport!

După ce coletul ajunge la noi și returul este acceptat, ne asigurăm că primiți banii înapoi în cel mai scurt timp. Banii vor fi returnați prin virament bancar.

Returul poate fi refuzat în cazul în care acesta a fost realizat după expirarea termenului de 14 zile de la primirea coletului sau dacă produsul nu are certificat sau prezintă lipsuri, ori dacă se constată că acestea nu se află în aceeași stare în care produsul poate fi revândut. 

Articole returnabile

Numai articolele cu preț normal pot fi rambursate. Articolele promoționale (cu preț redus) nu pot fi rambursate.

Pentru a consulta lista completă a bunurilor pentru care nu se asigură dreptul de retur, vă rugăm să consultați Termenile și Condițiile Bijuterii V.I.P.

Schimburi

În cazul în care doriti un alt produs, vă rugăm să returnați produsul, iar noi vă vom restitui banii în timp util, astfel încât să puteți achita noua comandă.

Expedierea retururilor

Pentru a returna produsul, trebuie să trimiteți produsul prin curier la adresa noastră, Tg. Mureș, str. Rozelor, nr. 6, jud. Mureș.

Veți fi responsabil pentru plata costurilor de expediere pentru returnarea produsului. Costurile de expediere nu sunt rambursabile. Costul transportului se va scădea din suma de rambursat.

În funcție de localitate, timpul necesar pentru ca produsul schimbat să ajungă la dumneavoastră poate varia.

Produsul trebuie împachetat corespunzător, pentru a nu se deteriora în timpul transportului. Dacă produsul prezintă urme de deteriorare legate de împachetare, conform legislației în vigoare, ne rezervăm dreptul de a percepe o taxă suplimentară.

Puteți lua în considerare utilizarea unui serviciu de transport cu urmărire sau achiziționarea unei asigurări de transport.

În cazul deteriorării produsului sau a pierderii de către fira de curierat a produselor, nu asumăm responsabilitate.

Aveți nevoie de ajutor legat de Politica de Retur Bijuterii V.I.P.?
Nu ezitați să ne contactați!